Это весна, или вырождение в Головах?
Ни адреса, ни контактов...
Куда катится Мир? 🤧
Ни адреса, ни контактов...
Куда катится Мир? 🤧
Я не понимаю почему мне стали приходить смс и звонки в большом количестве от микрофинансовых организаций. Никаких запросов не оставлял, и в жизни ни разу не пользовался их услугами, но телефон буквально превратился в вибраторн от этих смс, причем приходят по несколько штук от кучи разных организаций плюс появились звонки от тех же организаций.
Кто сталкивался, дайте совет как это прекратить.
Спасибо!
Привет, я Настя, руководитель отдела контента в Aigital. Каждую неделю мы рассказываем о развитии стартапа и изнанке продукта.
В этом выпуске расскажем о фейлах, с которыми столкнулись за последние несколько дней: пришлось удалить классную функцию, которая не прошла тест, вся рассылка ушла в спам, а новый дизайн дэшборда снизил конверсию. Но на фоне всего этого случилась одна важная для нас победа.
За мемы спасибо Саше, главному по телеграм-каналу Aigital
На прошлой неделе заметили, что резко упала открываемость нашей рассылки. У нас порядка 40 000 подписчиков. С привычным open rate в 30% нас читало 12 000 человек. Теперь наши письма открывает всего 3% получателей — 1 200 человек. Оказалось, что у всей команды письма улетели в спам, а до сервиса рассылок, которым пользуемся, очень тяжело достучаться, чтобы выяснить причину этого.
Кадр из сериала «Теория большого взрыва»
Так случилось, что впервые за год существования сервиса пользователь запросил у нас возврат оплаты. Это был представитель интернет-агентства, которого заинтересовал навык «Структура посадочной страницы». Он посчитал, что навык полностью отрисует структуру лендинга. Но результат генерации в этом навыке — текстовое описание структуры, а не ее графическое отображение.
Поставили задачу проработать нейминг навыков, чтобы реальный и ожидаемый результат совпадали.
Нам очень помогает ваша обратная связь, когда вы пишете об ошибках, невозможности сгенерировать контент, задаете вопросы. Несмотря на то что мы сами пользуемся Aigital, привыкнув у сервису, можем не чувствовать каких-то моментов, которые неудобны и ненативны для нового пользователя.
Обновленный дизайн дэшборда
В первом дайджесте мы писали, что решили отказаться от строчного списка навыков в пользу карточек с примерами. Сейчас видим, что это сказалось негативно. Проверяем гипотезу о том, что продукт стал выглядеть несерьезно, и из-за этого уменьшился поток корпоративных клиентов. Пока думаем, как лучше организовать дэшборд, чтобы он и выглядел более профессионально , и в то же время был наглядным.
Пару недель назад мы интегрировали редактор изображений. О нем был написан отдельный раздел в предыдущем дайджесте. Но прямо перед выпуском статьи мы решили убрать функцию редактирования картинок из интерфейса, соответственно, не упоминать его в дайджесте.
Мы подключили API бесплатного онлайн-редактора, который по функциональности не уступает фотошопу. Но, поскольку это был MVP продукта, решили протестировать его без брендирования и интеграции в продукт, просто перенаправляя пользователя на сторонний сервис. По клику на кнопку «Изменить» пользователь попадал вместе со своей картинкой в фоторедактор и мог бесплатно пользоваться всеми функциями сервиса. Без блокировки рекламы в браузере рядом с рабочей областью редактора отображались политические баннеры, что и стало причиной нашего отказа от интеграции редактора в сервис. Хотя решение пока не окончательное.
Мы не успели замерить, насколько часто пользователи переходили в редактор. Если вы использовали его или считаете, что интеграция редактора будет полезна для сервиса, — напишите об этом в комментариях. Мы хотели бы, чтобы у Aigital была эта функциональность, но в первую очередь будем ориентироваться на то, насколько это нужно пользователям.
И если в случае с редактором изображений мы не увидели баннеры из-за блокировки рекламы, то представьте, как нас удивило, когда один наш друг прислал скрин, где вместо «Изображение» было написано «Ибрейна», а вместо «Удаление фона» — «Удаление фонаря».
При этом ни у кого из нас ни разу не выпадало подобное написание. Спустя некоторое время к нам в команду пришел редактор, которая занялась вычиткой интерфейса и на правке прописала вопросы об этих странных «ибрейнах» и «фонарях».
Проблему нашли — оказывается, если у пользователя включен в браузере автопереводчик, он видит искаженный текст.
Кстати, название сервиса на русском читается «Аиджитал», хотя переводчик и называет его «Aйгиталь». В Яндекс.Метрике мы часто встречаем эту версию :)
Каждую неделю мы рассказываем, что под капотом одного из наших навыков. На этой неделе мы как раз переработали саммаризатор, который плохо справлялся со своей задачей прежде. Тем не менее он востребован среди 20% наших пользователей.
Промпт для этого навыка основан на научной работе From Sparse to Dense: GPT-4 Summarization with Chain of Density Prompting. Chain of Density переводится как «цепочка плотности».
В первых двух дайджестах мы показывали, как работает цепочка из различных нейросетей. А в этом навыке — цепочка подсказок в рамках одного промпта. Они управляют плотностью информации в сгенерированном резюме. Если просто — на каждом шаге они подсказывают ИИ, как сохранить краткий объем резюме и при этом дополнить его важной для читателя информацией.
Но в первой версии навык работал на GPT-3.5 и не отрабатывал этот сложный промпт. Кроме того, в интерфейсе было поле с выбором количества слов, и мы пытались «договориться» с нейронкой выдавать в результате хотя бы примерно заданный объем. Но все, кто работают с LLM, знают, что этого добиться крайне сложно, а часто практически невозможно. Проведя множество тестов, мы решили не противиться этому, и во второй версии саммаризатора убрали выборку объема. Помимо этого, мы перевели его на GPT-4.
Сгенерировано в «Саммаризаторе»
У навыка несложная последовательная механика — сначала генерируется первичное резюме, а затем ИИ в 2 захода пересматривает его и дополняет новыми важными пунктами. В поиске ключевых моментов ИИ ориентируется на релевантность теме, краткость, новизну и верность. То есть новые добавленные пункты не должны повторять предыдущие или быть выдуманы самой нейронкой. При этом саммари должно быть самодостаточным — понятным и без обращения к исходному тексту.
Несмотря на множество фейлов, у нас есть одна огромная победа — мы стартовали White Label для одного из ведущих игроков из топ-50 компаний в России. Это будет их корпоративный ИИ, надеюсь, чуть позже расскажу об этом подробнее.
А пока мы продолжаем тему исследований и видим, что одна из самых больших потребностей, как для White Label, так и для наших пользователей, — это навык, в который можно сгружать десятки файлов и «общаться» с ними в чате. Например, получать ответы на вопросы, делать саммари на основе той информации, которую вы закинули в чат. Давайте обсудим, мог бы стать такой чат топ-фичей Aigital?
Немного подробнее об исследовании мы рассказывали в предыдущем выпуске: Дневник стартапа #3: как мы 3 недели писали промпт на основе книги Ильяхова и изучали действия пользователей
Их есть у нас! Красивая карта, целых три уровня и много жителей, которых надо осчастливить быстрым интернетом. Для этого придется немножко подумать, но оно того стоит: ведь тем, кто дойдет до конца, выдадим красивую награду в профиль!
На фоне теракта в «Крокус Сити Холле» начал распространяться старый фейк о вирусах, которые якобы передаются при пересылке фото, видео и открыток в мессенджерах по телефону. Из-за этого якобы в «нашей стране вводятся новые правила коммуникации».
«Новости из сводки МВД. В связи с обстоятельствами в нашей стране, начиная с завтрашнего дня, появляются новые правила коммуникации», — говорится в сообщении.
На самом деле опасны для смартфонов могут быть только ссылки с вредоносным контентом. Важно не переходить по ним и не устанавливать приложений из сомнительных источников.
Фото и видео и открытки — безвредны. Этот фейк неоднократно опровергала «Лапша Медиа».
На недостоверность информации указывает и загадочная фраза «с завтрашнего дня» без привязки к дате. А также отсылка к авторитетному источнику, сводке МВД, без самой ссылки на источник. Пост опубликован вечером 22 марта после теракта в Подмосковье.
На фоне трагических событий в информационном поле могут распространяться как преднамеренные фейки, так и всевозможные неподтвержденные данные. Главное — не поддавайтесь панике.
Напомним, что теракт в Москве произошел 22 марта. После произошедшего ЧП террористы успели скрыться в сторону росийско-украинской границы. Они планировали перейти рубеж и имели контакты на украинской стороне. Известно, что теракт был тщательно спланирован. На данный момент, задержаны 11 человек, в том числе четыре террориста, участвовавших в теракте в «Крокусе». Об этом сообщила пресс-служба Кремля.
К настоящему времени известно о 93 погибших, и это не окончательные данные, сообщил СК России. По предварительной информации, причинами гибели людей стали огнестрельные ранения и отравление продуктами горения. 44 человека, в том числе двое детей, пострадавших в «Крокус Сити Холле», находятся в тяжелом состоянии. Состояние 16 пострадавших, среди которых один ребенок — крайне тяжелое.
Хотите опубликовать свой разбор на сайте «Лапша Медиа»? Как это сделать — подробно рассказываем здесь.
+ \ - хорошая рассылка
Ответ - Да!
Но хочу напомнить как их делают и что мы видим сейчас:
• Текст в ЛС - читабельный? да! Т.е заставляет прочесть, перед тем как улететь в спам.
• Аудио, камоон, серьезно? Мне ж делать нечего, буду слушать кого попало...
• Кружок, видео - аналогично, ещё умудряются записать на 3-5 минут. Рука-лицо.
• Скрин, картинка "Мы делаем миллионы за неделю, ты с нами?" Тут хочется сказать, ну раз делаете, потратьте бюджет на нормальную рекламу, ну серьезно! Кому вы рассказываете...
Конвертит ли такое? Конечно - да! Стоит ли оно того? Конечно - нет!
Так почему конвертит и почему оно того не стоит?
Самый важный фактор - это личное сообщение, его всегда читают!
Не слушают, не смотрят, читают!
Не все шарят за телеграм, кто-то даже не знает как группу создать, они не сидят в мамских админских чатах и как правило, таких простаков цепляют рассылками - но таких становится всё меньше и меньше из-за популярности телеграм.
С тысячи контактов, дай бог 5-7% прочтут ваше сообщение и перейдут по ссылке. Спецы по рассылкам берут какие-то адовые деньги, начало расценок от 2 до 3,5р за одно сообщение - зависит это от формата и количества, опт дешевле - 2-3,5р за одно сообщение, КАРЛ - ух, как я не любил этого персонажа...
P.s. У меня автообзвон с парсингом и фильтром контактов дешевле обходится.
Если раньше это заходило на ура, то сейчас - это деньги на ветер!
Как тогда им пользоваться?
Как раньше, так и сейчас, всегда была актуальна рассылка по своей базе! - это единственный актуальный вариант для рассылки
Ваши срочные новости на канале, ваш назначенный веб, запись на курс, скидки - могут пропустить, но если вам важно охватить как можно больше публики - делаем рассылку:
Бро, привет, пишу тебе лично🫶Боюсь, ты мог забыть, у нас веб через пару минут, залетай! Ссылка, призыв.
Знаю ты записывался на предзапись - эт ты молодец конечно! Так вот сейчас, ты можешь забрать курс за 40% - твой "промо" - у тебя ровно 1 час.
Суть уловили?
Люди получившие рассылку знают о чем речь, знают, кто рассылает эти сообщения, они будут лояльнее к целевому действию и врятли дадут вам спам, скорее поржут в комментах или залетят по вашему призыву, чем-то похоже на ретаргетинг🙂
Ретаргетинг - когда вас догоняют рекламой по всей соц-сети, если вы делали какое либо взаимодействие с продуктом.
Посмотри на скрин, ещё один отличный пример!
База контактов не их, но! Они обозначают персонажа, который мне уже знаком - привлекая этим внимание и сбавляя агрессию от рассылки.
Это скорее исключение из правил, я бы назвал это - идеальная связка и стечением обстоятельств. Опять же... это могли быть партнёры, т.е они пролились по своей же базе, окучивая пдп по 2-му кругу.
Рассылка в личку - это хороший инструмент, просто не все знают как правильно его применять и как итог, все говорят:
Рассылки говно, они не работают.
Если у вас работает команда, необязательно прибегать к софтам, 5 человек способны сделать рассылку на 200 человек, имея по 2 аккаунта, при небольших объёмах, хватит за глаза.
Бонус. Аналогичное слышу про ОП - все так сильно твердят что такой траф говно, однако спроси ты их, а как ты его использовал? В ответ будет тишина, потому что дети, кричащие в админ чатах "ОП говно", в жизни с ним не работали... А такое мнение образовалось у всех, потому что его используют темщики, в своих черных целях, но в хороших руках - это тоже интересный инструмент перелива.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Можете делать рассылки по холодным базам, может у вас конверт 1/3, в чем очень сильно сомневаюсь - пост о том, как делать их лучше!
©Владимир Гердо/ТАСС
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, 6 февраля. /ТАСС/. ПАО "Мегафон" не удалось отменить решение городского управления Федеральной антимонопольной службы, согласно которому мобильному оператору было предписано прекратить рекламу своих услуг отказавшемуся от нее местному жителю. Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области отказал мобильному оператору в иске, сообщили в пресс-службе Санкт-Петербургского УФАС.
"В действиях оператора комиссия признала нарушение части 1 статьи 18 Закона о рекламе. ПАО "Мегафон" было выдано предписание о прекращении нарушения. Оператор с решением не согласился и обратился в суд. Между тем Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области согласился с доводами управления и в удовлетворении требований оператору полностью отказал", - говорится в сообщении.
В пресс-службе пояснили, что изначально с жалобой на рекламу ПАО "Мегафон" в УФАС обратился местный житель. В ходе рассмотрения дела комиссия установила, что заявитель после получения первого сообщения обратился в офис оператора с заявлением об отказе на получение рекламы, однако "Мегафон" все равно продолжил направлять рекламу и прекращать рассылку добровольно отказался. Результатом и стало решение ведомства о признании рекламы ненадлежащей, которое мобильный оператор попытался оспорить в судебном порядке
— Спор: уместно ли ставить точку в конце предложения?
— Какое средство контрацепции выбрать в браке?
— Где лучше учиться и сдавать на права: в Москве или регионах?
— Как начать нормально зарабатывать, если тебе 30+ лет?
— Если долго стоишь в очереди и рабочие часы заканчиваются, имеют ли право отказать в приеме или нет?
— Как качественно оцифровать старое видео в домашних условиях?
На каждый вопрос десятки отборных ответов в ленте Экспертов ➔