Когда Yota шлет тебя мягкими словами
Что скажете товарищи?
Что скажете товарищи?
Йота встала в ряд со всеми опсосами, которые незаметно подключают платные подписки.
Сегодня обнаружил к себя в приложении две подписки, безлимитный вотсап и вк. Причем они подключены уже подгода.
Чат техподдержки отморозился сразу, "услуга оказана в полном объеме" и "мы сами никаких подписок не подключаем".
С 21 апреля робот поддержки Мегафон отвечает что их микросхемы требуют перезагрузки и кладёт трубку...
чат поддержки так же пишет что у них всё плохо (скрин прилагаю).
У кого-нибудь такие же проблемы есть? Подскажите пожалуйста решение.
В салон связи поеду после праздников, на даче без связи. (Писал от соседей)
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.
Решил перейти на нового мобильного оператора и более выгодный тарифаный план, тут попалась реклама YOTA и его тарифа - "Максимум"
А его плюсы - это сплошной смак(на первый взгляд), полный месяц будет у вас забитый тариф, все безлимитки на все доступные приложения, 50 гб и 2000 минут аж на целый месяц за 399₽! Так вы представьте, мне ТАК повезло, что я попал ещё в акцию, что при оформлении новой симки мне подарят бесплатный обед во "Вкусно и Точка"!
Ну согласитесь, все настолько хорошо, что это не может быть правдой, и это так.
Вообщем, когда я начал пользоваться симкой, я обратил внимание что интернет очень плохо работает, думаю, может симку сменить, телефон настроить? Попробовал настроить связь при помощью настроек APN и переключением тумблера с 3G/4G на просто 3G например. Нет, не работает. Решил изучить тарифный план, и тут выяснилось, что при подключении тарифа "Максимум", он идет без допольнительной опции которая увеличивает скорость интернета(услуга Оптимальная скорость) . Решил подключить эту опцию, либо вовсе сменить тариф, думаю, заплачу, и все, проблем не будет. Нет)
Когда решил в приложении подключить эту услугу, доступная дата подключения был только через месяц. Думаю, странно. Решил сменить тариф, тоже не могу. Решил изучить условия (к сожалению, я не прочитал перед покупкой, и понимаю что это моя глубокая ошибка).
Ведь в условии написано, что моментальное подключение тарифа и доп. услуг в первый месяц невозможно, только по истечению срока первого месяца. То есть, вам в предлагали в рекламе тарифа полный супер-набор, где были самые крутые условия, и в итоге, не работает самое главное - связь интернета. 🤦♂️
Пишу в поддержку, не теряю веру в оператора, всегда думаю что можно дать второй шанс и все заработает! (нет)
Переписку можете прочитать на скриншотах, разве что добавлю, на следующий день мне подарили 240 Гб(что кстати тоже круто, но не в моей ситуации), ведь их использовать не могу, ведь интернет не работает)))
Проходить целый месяц с ужасным мобильным интернетом, в моей ситуации было недопустимо, поэтому, к сожалению или к счастью, оператора я сменил.
Вообщем, в заключение хочу сказать, нынешние условия ВСЕХ операторов поражают, но YOTA прям постаралась отказаться от меня, что собственно и добилась. Этим постом я хочу сказать, люди, которую смотрели в сторону тарифа, имейте ввиду, что вам может тоже попасться аналогичная ситуация с поддержкой и условиями, также ЧИТАЙТЕ ВСЕГДА УСЛОВИЯ ТАРИФА, ведь скупой платит дважды. И так же, если получится, пусть сотрудники компании YOTA увидят этот пост и изменят подход к клиентам и услугам, очень надеюсь на ваше понимание. Ведь в этой ситуации выиграют все, и оператор получит больше клиентов, и клиенты останутся и будут довольны.
Большое спасибо что прочитали! Целью поста было не критиковать компанию - а помочь ей.
Да какие могут быть вопросы, Ваня? Мегафон сначала насильно перевёл на новые никомунахуйненужные условия тарифа. За доп.денежку, разумеется.Ага-ага, мы вам смс высылали, Аня, чесна-чесна! И там можно было отменить условия до определённого часа определённого дня при условии неполного лунного затмения. Вы наверное не увидели смс.
Врунливый ОПСОС (если что, не было никакой смс), а теперь они не могут даже на элементарный вопрос ответить, ссылаясь на ниибаца какие пэрсонааальные условия! Они, условия эти, что, глазки вам завязали что ли, что в системе не видно условий тарификации? Как уже заебали эти пляски Мегафона, который с каждым годом всё хуже относится к клиентам
Цена этого удовольствия всего 166 руб. Продают на ОЗОНе. Всем сердцем понимаю что это развод, да и по отзывам ничего хорошего. Это как покупать жетоны на метро в с рук. Вроде и прокатывает, но как то стрёмно. Цена занижена в 10 раз.
Всем привет. Приходит мне сегодня СМС о том, что мой тарифный план меняется с 22.04.2024, подробности в приложении. Захожу туда и вижу следующую картину
Очередное повышение на +55₽
Стоит отметить, что за год МТС уже поднял цену на тариф 3 раза!!!! Качество связи не улучшилось, на работе в некоторых местах так и не ловит, хотя до октября 2022 года всё работало стабильно. Также отмечу, что у меня уже имеются скидки от них, но с учётом скидок я теперь буду платить 746, 05₽. А когда срок действия скидки подойдёт к концу, то будет ещё дороже. Следующее повышение цен от МТС будет в сентябре 2024 года, скриньте, так и будет. Единственное, что меня держит - безлимитный мобильный интернет. Но уже правда, засматриваюсь в сторону Мегафона. У кого ещё повысили цену на тариф с 22.04.2024? Давайте обсудим данную тему. Всем хорошего дня и отличного настроения😉
На моем тарифе скопились тонны вечных минут. Это произошло потому, что поменялась сфера деятельности, и теперь столько исходящих звонков уже не делаю. В основном, чаты, переписка и тд.
Недавно заглянула в свой личный кабинет Tele2 и о...ела! 7000 минут ждут меня! Нет, ну это нереально Это 116 часов, это 5 дней непрерывного разговора! Пока писала что ли, их стало уже 8 000?)
Посмотрела, что можно с этим сделать - предлагают скидки на телефоны (не нужен), продать на акционе (нереально), обмен на гиги не нашла.
Я бы хотела их просто отдать, подарить кому-то, кому они реально нужнее. Раньше такая опция была, а сейчас ее нет. Почему?
Очень прошу вас, Tele2, дайте снова возможность дарить вечные минуты с тарифа другим абонентам!