Ресепшионист в возрасте (часть 1)
Мы работаем в офисе в небольшом трёхэтажном бизнес-центре уже 7 лет.
Рабочий состав нашего небольшого производства - 7 девушек и я - руководитель (по совместительству: купить, привезти, заказать, вода в кулер, мусор вынести и тд.)
Работает в данном бизнес-центре ресепшионистка предпенсионного возраста. Работает давно и у нас с ней всегда были очень хорошие отношения.
Она со всеми очень приветливая, любезная. На 8 Марта, Новый Год мы дарим всему ресепшену (там две смены, 4 женщины) подарки. В общем, всё было хорошо до нижеописанного инцидента.
На каждом этаже находится по 10-12 офисных кабинетов и по одному туалету для мужчин и женщин.
В один прекрасный день мне жалуется наш коллектив о том, что дверь в одну из двух кабинок закрыта постоянно на протяжении уже какого-то времени. Образуется очередь и стало тяжело попасть в туалет.
Ну, велика ли беда, подумал, возможно ремонт.
Оказалось всё прозаичней. Так как мы находимся на первом этаже, данная ресепшионистка самовольно решила, что одна кабинка должна стать служебным туалетом.
Я к ней - предъявлять недовольство коллектива, её нет, отпросилась и на замену ей сидит уборщица.
Звоню директору бизнес-центра напрямую (мы с ним на короткой ноге в хороших отношениях), объясняю ситуацию.
Он занимает нашу сторону и обещает разобраться, в общем ситуацию понял.
На следущий день вновь её смена и надо было видеть как поменялся человек.
Она также не стала открывать кабинку, кричала, почему это я решил "через голову" пожаловаться директору БЦ.
Я решил на вскидку посчитать сколько девушек работает на этаже, оказалось около 20.
То есть эта "мадам" считает, что в одну кабинку должны ходить 20 человек (плюс посетители БЦ), а в "служебную" всего два (одна их смена)?
С данной статистикой я подхожу к ней, спокойно начинаю объяснять, что так быть не должно и в чём сила, бл..ть?
В итоге, к общему мнению мы не пришли. Я сказал, что если она считает свой поступок правильным, то мне не о чем с ней больше разговаривать. Ушёл.
Вновь звонок диру, он на этот раз решает вопрос окончательно.
P.S. С того дня она перестала здороваться со мной. Я по привычке (и по своей культуре) первое время ещё здоровался и даже переживал из-за сложившейся ситуации, а потом решил просто забить.
Я в ахере от такой подмены человека.
P.P.S. Год назад она стала совмещать свои обязанности с обязанностями администратора бизнес-центра. Уровень ЧСВ вырос. Но об этом уже в следующей серии...
Ситуация
Телеграм - Три мема внутривенно
В Питере шаверма и мосты, в Казани эчпочмаки и казан. А что в других городах?
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509
Ресепшен или 25 стильных вариаций именно под ваш вид деятельности — выбери свой образец
Ресепшен – незаменимый элемент любого успешного бизнеса. Администратор и ресепшен является лицом, которое первым встречает посетителей и создает первое впечатление о компании.
Пример ресепшен отеля
Но ресепшен – это не только человек, это также и его рабочее место, которое должно быть функциональным и стильным одновременно. В данной статье мы расскажем о 25 стильных видах ресепшен, подходящих под различные виды деятельности.
В первую очередь, необходимо уделить внимание зоне ресепшен в отелях и санаториях. Ресепшен отеля – это место, где гости получают ключи от номеров и оформляют все необходимые документы. Для такой зоны ресепшен стойка сделана из качественного дерева или металла, с элегантной отделкой и удобными ящиками для хранения документов и принадлежностей.
Ресепшен санатория
Фото ресепшен в отелях и санаториях – это важный элемент дизайна, который помогает воссоздать свой стиль дизайна ресепшен для гостей. Фотографии с изображением красивых пейзажей, достопримечательностей или интерьера отеля могут украшать стены ресепшен, добавляя атмосферу и уникальность места.
Но ресепшен это не только гостиничный бизнес. В офисах и бизнес-центрах также требуется организация зоны приема гостей, где администратор ресепшен создает первое впечатление о компании.
Здесь стиль ресепшен стойки может варьироваться от строгого и сдержанного до современного и необычного.
Ресепшен бизнес-центра
Важно подобрать дизайн, который отражает основные ценности и философию компании.
Интересный подход можно применить и в медицинских учреждениях, таких как клиники и больницы. Ресепшен зона в таких местах должна быть приветливой и уютной, создавать ощущение безопасности и комфорта для пациентов. Ресепшен стойка может быть выполнена в мягком дизайне, с использованием нежных оттенков и натуральных материалов.
Красный ресепшен
Больше подойдет под магазин одежды.
Белый ресепшен
В заключение, ресепшен – это визитная карточка любого бизнеса. Будь то администратор ресепшен, зона ресепшен или ресепшен стойка, важно создать стильное и уютное пространство, которое будет подходить под вид деятельности компании. Фото ресепшен могут стать отличным элементом дизайна, добавляющим оригинальности и элегантности. Помните, что первое впечатление – это ключевой момент во взаимодействии с клиентами, поэтому бизнесу необходимо обратить особое внимание на организацию ресепшен зоны.
С головой продажники дружат
Заехал масло поменять в свой добрый старый сервис. Смотрю офис перенесли. Ну ок. Иду в новое здание. А там... На рецепшн... Уважение тем кто придумал..
Тырят ручки
У нас, на ресепшне стояли стойки для ручек с 2-вумя ручками. Для подптси в журнале и так далее. Хватало их на неделю, исчезали. Благо бесплатных ручек было много, но с такими темпами они бы быстро закончились. Нашёл решение! Ручки с подставкой на пружинке).
Этой ручке 4 года, раз в 2 месяца меняю стержень. Всем советую, стержни беру из самых дешёвых ручек и подрезаю, так как ручка на пружине коротковатая. Теперь ручка всегда на месте.
Учителя не только на дорогах
Лет 10 назад мы уже были с детьми в Яхонтах (база отдыха в Подмосковье, Ногинск), а сейчас приехали и несколько удивились: настроено новых корпусов, мест для отдыхающих наверное Х10, а вот инфраструктура не изменилась и если прислушаться, то слышно, как трещит по швам.
На персонале это, видимо, тоже отразилось… если раньше мы приезжали и нас тут встречали, как родных, то в этот раз встреча несколько суховатая и это слабо сказано.
Дошли до аквацентра, девушка на ресепшене выдает бланк в котором я должен написать, что снимаю всю ответственность за детей с организации. Заполняю, протягиваю листок и случается милый диалог:
-Вы всё заполнили?
-Надеюсь, да
-А если подумать?
-Что-то пропустил?
Пробегаю глазами по листку и уточняю:
-Вроде, все пустые подчеркивания заполнил. Где пропустил?
-Ну вы сами посмотрите!
Чувствую, накатывает раздражение:
-Девушка, вы хотите, чтобы я заполнил или чтобы я поискал?
Включается металлический голос:
-Я учу всех внимательности!!!
В ответ улыбаюсь:
-Так вы хотели быть учителем, а вас на ресепшн поставили?
И вот тут она полная раздражения:
-Там, где ФИО ребенка, надо еще и ставить дату рождения, это написано вот здесь.
Беру бланк, прищуриваюсь, и действительно, под подчеркиванием мелко написано, укажите ФИО и дату.
Ставлю даты рождения детей и возвращаю бланк…
Тут казалось бы занавес, но пока я собираю сумки и детей слышу из-за ресепшена голос со знакомой интонацией:
-Вы всё заполнили?