Хорошая рубашка
Я не понимаю свои чувства
Доброй ночи
Мне кажется, что у меня какие-то нестандартные установки. Я совершенно не понимаю как строить отношения, зачем они мне нужны, что и от кого в них зависит и как налаживать коммуникацию в этом плане.
Все мои парни были совершенно разными людьми. У меня нет привязки к конкретному типажу, так как мне начинает нравиться в первую очередь - личность. Мне может понравится брюнет, блондин, рыжий или парень с лишним весом, худой, мускулистый и совершенно любого роста.
Все мое нравится начинается с того, что он живой из моего круга деятельности, я к нему что-то почувствовала и он ведёт себя не как мудак. Но, при этом, я не хочу с ним ни близости, ни отношений.
Как это работает - я не понимаю. При чем мне кажется, что с большинством из них мне не светит, так как у меня просто нет шансов. Я не чувствую взаимопонимания и не понимаю их, чего они хотят.
Мне может нравится несколько человек одновременно, так как я никому из них не говорила о своих чувствах и всё держала в себе. Так как там может быть всё что угодно, а именно меня наверняка ждёт неудача.
Я совершенно не понимаю как относится к своим чувствам. Мне их показывать или подавлять? А правильные ли они?
Короче говоря, я испытываю чувства, но не понимаю как с ними разобраться и мне кажется, что нравятся мне не те
Говорят, если гуманитарий пройдет это головоломку до конца, он может считать себя технарем
А еще получит ачивку в профиль. Рискнете?
Ответ на пост «Ах, если бы...»
С самого начала пиздёж. Сыр, который стоит ниже обычно дешевле, но и качество гораздо ниже, а на уровне глаз расположен товар, который могут купить если увидят, хоть и не собирались покупать. Товары по акции это товары, которые могут взять если предложить, хоть их не собирались покупать, а товары, которые не берут исключают из матрицы магазина. Это всё больше похоже на домыслы не имеющего отношения к торговле человека.
Ответ на пост «Ответ на пост "Ах, если бы..."»
Сразу аксиома: за все недостачи, просроченный и списанный сверх нормы товар платит персонал
Вот, почти со всем согласен, кроме этого утверждения. Поясняю: В магазинах работать некому, текучка огромная. Если ещё будут и за воров вычитать из ЗП, то работать вообще никто не будет. У магазина есть план по потерям, известным и неизвестным. Известные потери это всякие списания когда товар испортился, например, когда истёк срок годности или упаковка повредилась и прочее, а неизвестные потери это как раз воровство. При невыполнении этого плана несёт ответственность только директор, но у директора ЗП соответствующая ответственности, при выполнении всех планов могут почти как у айтишника.
Вот эти 2,4% (актуально для сети магазинов "верный") уже заложены в стоимость товаров. Если план не будет выполнен и потери будут больше, то директор просто лишиться премии, не всей, а именно за потери, у директора несколько премий. НО, если потери будут стабильно высокими, то будет и повышаться цена чтоб компенсировать эти потери и в итоге платить будет покупатель.
Продолжение поста «Ответ на пост "Ах, если бы..."»
Здравствуйте, пикабушники и пикабушницы)
В первую очередь, хочу сказать спасибо за ваши комментарии, за ваши обсуждения и за оценки, конечно же тоже.
Не ожидал, честно говоря, что мой пост буквально за ночь взлетит из свежего до публикации в Вк, тем более, я не писатель, не блогер, и, собственно, даже не автор, просто рядовой ТС)
Я честно старался прочитать все комментарии, все вопросы, на многое отвечал в ветках и понял, что без продолжения, поста-коррекции, так сказать, не обойтись. Заодно отвечу на часть вопросов из комментариев ещё раз.
Но прежде, начну с того, что мой пост основан на 5 годах работы в сети универсамов и примерно полгода в ТЦ Metro CC. 2009-2014 года, если точнее.
Название торговой сети писать не буду, чтобы не создавать антирекламу. Сеть является городской, большинству из читателей её название ничего не скажет. Ну и, напомню, прошло уже 10 лет, как я из неё уволился и вообще ушёл из сферы торговли, поэтому не могу сказать, остались ли там все ужасы, которые я расписывал, или всё-таки что-то изменилось в лучшую сторону.
Предвижу комментарии: "ТС то балабол, поработал в каком то задрипанном универсаме, даже не в федеральной сети, и корчит из себя знатока"
Парирую: сеть хоть и местная, но строилась она по всем канонам маркетинга. Генеральный директор не просто подглядел в Москве тренд и притащил его в сибирь, нет. Он строил маленькую империю, начав с двух универсамов на весь город и закончив стройкой торговых центров по всему городу, финалом которой стал ТЦ, в какой-то мере ставший одним из символов города. Томичи поймут, о чём я)
Собственные склады, собственное пищевое производство, корпоративная этика, обучающие и квалифицирующие курсы для персонала - всё это было и есть. Генеральный держал руку на пульсе новинок и удачных торговых экспериментов, ездил за рубеж и там перенимал опыт, пытался не просто скопировать, а адаптировать всё под наш город, улучшить и внести что-то своё.
Когда федеральные сети открыли для себя сибирь, все пятачки, все мало-мальски проходимые точки были заняты местной сетью, и федералы утёрлись. Блицкриг не удался, потому что ничего нового людям федералы не могли предложить, кроме, разве что, слегка иного ассортимента...
Вот поэтому, поработав в "местной задрипанной" сети, я вполне могу козырнуть своим опытом.
И опыт этот бесценен, и его из меня уже не убрать. До сих пор я на автомате поправляю не ровно стоящие баночки на полках, не стесняюсь залезть в коробку со свежим товаром, не устраиваю истерик по поводу не соответствия цен, все косяки по раскладке товара вижу уже со входа... Ну и в каждом супермаркете я чувствую себя как дома, потому что в общем и целом устройство похожее у всех сетей =]
Единственными, кто после работы в сети, смогли меня удивить в плане организации торговли, это Metro CC. Хоть и проработал я там совсем не много, но был весьма впечатлён форматом и концепцией. Правда с первых дней работы у меня возникла мысль "Что русскому хорошо, то немцу смерть", так оно в последствии и вышло.
Не рассчитана немецкая строгость, в которой получаешь зарплату ровно ту, которая прописана в договоре, без премий и бонусов; в которой ты работаешь 8 часов + 1 час на обед + бонусные 30 минут из 8 рабочих на перекуры; в которой от тебя не требуется думать, необходимо лишь исполнять подробные инструкции - не рассчитана эта система на русского человека.
Мы хотим курить когда нам хочется и сколько нам хочется, а если что-то не успели, то задержаться после окончания рабочего дня и доделать. Мы не хотим ждать сотрудника с допуском к работе на электроштабелере, чтобы снять один несчастный паллет со стеллажа. Нам не интересно работать по системе, нам нравится работать творчески: впихивать невпихуемое, ломать не ломаемое, пинать хуи до дедлайна, зато в дедлайн делать пятилетку за три года.
Будущее показало, что я не ошибся. Из пафосного ТЦ для мелкого бизнеса Metro стал рядовым ТЦ с чуть более интересным ассортиментом для всех желающих.
Но, это лирика и ностальгия, вернусь к теме.
Очень много комментариев было с опровержением (частичным и полным) моих тезисов. Это не удивительно. У нас огромная страна, федерация, если угодно. У нас даже законы работают в разных местностях по-разному, что уж говорить о каких-то корпоративных стандартах и прочих мелочах? Даже по одной сети магазинов, в каждой области может всё кардинально разниться. Где-то есть корзинки, где-то от них отказываются. Где-то спокойно выставляют на продажу уценку и некондицию, где-то безвозратно списывают мало-мальски потемневший банан. Где-то акция на товар с истекающим сроком годности воспринимается на "ура", а где-то предпочитают такого не делать, чтобы не создавать образ магазина торгующего тем, что вот-вот сдохнет.
Все эти различия, на мой взгляд, только подтверждают факт, что маркетинг - это всё же живая дисциплина, адаптивная под ситуации, развивающаяся, принимающая ошибки и пробующая новое. Это гуманитарный профиль, в котором нет аксиом, доказанных теорем и фундаментальных законов. Если в одном из супермаркетов красное продаётся лучше, чем зелёное - не значит, что и по всему земному шару будет так, нет. Этот факт лишь позволяет сделать вывод и использовать его в попытке увеличить продажи именно в своём магазине. Не сработает красное, попробуем фрукты на входе, не выйдет с фруктами - сделаем вход справа а не слева...
В своём посте я описывал, скажем так, классические маркетинговые приёмы, подтвержденные временем и опытом, но ни в коем случае не уверял, что это три слона, на которых держится торговля. Я не утверждаю, что если вы сделаете всё наоборот - в ваш магазин никто не придёт. Не утверждаю, также, что сделав всё по заветам Котлера вы получите сверхприбыль.
Даже без всякого маркетинга, с тучей мух над фруктами, с элитным сыром с плесенью на прилавке, который месяц назад был просто "Российским" в ваш магазин придут, если он будет один на 10 километров вокруг.
Но придут ли в ваш магазин, если он стоит в элитном районе, где проживает публика, избалованная деньгами, а у вас на входе тележка "купи дешевле, пока оно не сдохло"? Может и придут, но нужен маркетинговый анализ чтобы ответить на этот вопрос))
На самом деле, описывая каноны, я увлёкся и сам забыл о том, что справедливое для одного - крах для другого, ваши комментарии привели в чувство, спасибо =)
В целом, вы можете не верить в маркетинг, главное - что он верит в вас и старается сделать ваши покупки чуть более желанными и нужными. Чтобы, выходя из магазина, вы не рвали волосы от суммы в чеке, а чувствовали удовлетворение от того, что хоть и отдали солидную сумму, зато вечером побалуете себя там самым стейком , откроете с подругой или женой те самые конфеты, выпьете с ней того самого вина, а потом займётесь страстной любовью, предохраняясь теми самыми презервативами, которые обязательно проверены электроникой - и хер с ними, с этими деньгами, жизнь прекрасна))
Пока писал, сам проникся картиной и хочу вина и секса, и закончить бы на этой ноте... Но рабочий день ещё долгий, поэтому продолжаем))
Отвлечемся немного от маркетинга и перейдём ко второй категории вопросов, про цены и акции.
Извините, что не делаю цитат и адресно не выделяю спрашивающих, знаю, что им было бы похуй приятно, но я пока не гуру пикабу по оформлению постов, больно не пинайте...
В общем, был вопрос про товары из будущего, как получается, что товар с завтрашним днём изготовления на прилавке уже сегодня?
Это всего лишь цыганские фокусы производителей, чтобы создать впечатление от того, что они, не покладая рук, всю ночь доят коров и квасят сметанку, чтобы вы пришли в 8 утра в магазин и взяли самое свеженькое. Ну и магазину это на руку, мол торгуем только свежаком
"Галя, спрячь тележку с некондицией, нас тут снимают!"
На самом деле срок годности той же сметаны не 10 суток, как написано на коробочке, а немного дольше, 12 или даже 14. Производитель делает товар в запас, маркирует будущими датами, но при этом указывает срок годности меньше фактического.
Таким образом, со сметаной из будущего всё в порядке, она не скиснет раньше срока, положенного по маркировке. А попала в магазин она по ошибке, банально перепутали партии и привезли ту, которая должна была уехать завтра.
Обман? Ну да, и роспотребнадзор не погладит по головке, но так делают, особенно когда поставки предназначены для отдалённых мест. Товар сделан сегодня, отправлен он сегодня, но дата проставлена с учётом его доставки в пункт назначения. Фура пришла раньше на день от предполагаемого, разгрузилась, товар выставили, не посмотрев сроки - вот вам и будущее)
Есть и ещё одна причина появления товара из будущего: обычный человеческий фактор.
Возможно, производство действительно работает день в день и ставит фактическую дату изготовления, но сонный оператор потерялся в календаре, забил в упаковщик завтрашнюю дату и вся партия стала сверх-свежей. Забраковать результаты работы целой смены? Ну нет, штраф роспотребнадзора в любом случае будет меньше, чем убытки от такой ошибки + неустойка за срыв поставки.
И сразу, пользуясь случаем, хочу передать привет тем, кто напишет: "Еба, открыл Америку, это всё уже давно известно, удались нахрен, или не пиши больше хотя бы".
И сразу отвечу - хочу марать интернет графоманством и буду, я за него плачу в конце концов :-р
Перейдём к вопросам по ценам и акциям, в частности был вопрос:
В чём целесообразность отменять акцию на товар, выставлять его по бешеной цене, если через неделю он снова станет по акции?
Ответ прост и банален: чтобы покупатель на недельку отвлёкся от любимого товара и обратил внимание на что-нибудь ещё по соседству.
Иногда это согласуется с поставщиком, мол, "молодец, классные сосиски возишь и акцию постоянно продляешь, люди только их и берут, но дай передыху, чтоб другие тоже что-нибудь продали, мы не можем всех из ассортимента вывести и оставить только тебя".
Иногда перерыв в акции не согласуется, и делается в наглую, потому что если сосиски по соседству не продать - они помрут в катастрофических объёмах.
Но цель, как видите, одна - ваше благо, чтоб в зоне комфорта не сидели и пробовали разные сосиски ;)
Бывают частные случаи такого плана, что поставщик не вывозит объём и не может обеспечить наполняемость полок, поэтому он временно задирает цену, чтоб товар полежал, придержался, пока он решает проблемы с поставкой. Если товара на полке не будет - на его место положат что-то другое, магазины не терпят пустот, а полочка то проплачена, обидненько будет...
Эту же схему вы часто видите в маркетплейсах, когда цена на копеечный товар вдруг поднимается до десятков тысяч рублей. Просто товара нет, если его закажут а отправить нечего - будет штраф.
Временно снять товар с продажи, значит потерять рейтинг карточки. Поэтому ставится безумная цена, за которую гарантированно никто товар не закажет. Но всё не просто так, нельзя взять и задрать цену в сотни раз, поэтому лазеечка: карточка сразу составляется с чрезмерно завышенной ценой, а потом делается "божественный дракон рычание ломать цена только вам".
Опять ничего нового не рассказал, душнила, сука....(
Теперь буду душнить про несоответствие ценников и акции с ценой больше, чем стоило без акции.
Ценники - это всегда косяк либо персонала, либо центрального офиса (если речь о сетевой торговле). Либо банально забыли ("забили", нужное подчеркнуть) их поменять, либо переоценка прогрузилась в кассы внепланово и никто этого не заметил.
За время моей работы, такое случалось регулярно. Обычно выгрузка с новыми ценами падала ночью, утром мы печатали новые ценники и быстро меняли их в зале, чтобы к открытию всё было тип-топ. Но периодами система давала сбой и переоценка не проходила вовремя, либо прогружалась частично, а затем догружалась в разгар рабочего дня, когда электронную почту уже никто не читал, и не мог вовремя отреагировать.
Пару раз были случаи, когда поставщики экстренно запрашивали изменение цены, чтоб вот прямо сейчас, а не завтра и переоценка прогружалась экстренно, а письмо об этом приходило с большим опозданием, когда на кассе уже был скандал.
Но, основная причина, всё же, это нерадивость персонала. Не успели, забыли, потеряли ценник, пока расставляли остальные...
За время моей работы появилось ноу-хау (не у нас, где-то там) в виде электронных ценников. Электронное узкое табло, на полках, где цена сама обновляется после прогрузки с центра. Мы тогда ещё радовались, ну наконец-то, мол, поди и у нас скоро появится, даже генеральный вроде обещал, что так будет. Но, как видите, ценники по-прежнему бумажные, даже спустя 10 лет...
Акции без акции.
Тут немного сложнее, потому что причин таких казусов больше.
Пожалуй, разобью причины на пункты:
1. Изменение цены поставки.
Каждая поставка имеет свою цену. Как правило, это долгосрочная сделка, заключаемая на месяц, квартал, или даже год. В договоре фиксируется цена и поставщик обязуется по этой цене поставлять товар весь срок, не зависимо от курсов валют, спроса и предложения и т.п.
Покупатель (т.е. магазин или сеть) обязуется эти поставки принимать и выкупать, не зависимо от того, есть ли у него место, продаётся ли этот товар и т.д.
Форс-мажоры, конечно, тоже предусматриваются этими договорами, но речь не об этом.
Вот ситуация, причём вполне рядовая:
Старый договор поставки со старой ценой истекает, заключается новый и поставщик говорит: "Я труба шатал, инфляция, неурожай, бобр курва фуры все погрыз, по той цене не будет".
Теперь следите за руками или фокусник за себя не отвечает...
Товар из старых поставок (пусть это будет кофе) стоит по обычному ценнику, без всякой акции, 300 рублей.
Старая партия кофе на складе закончилась, пошла новая, цена у этого кофе уже 500 рублей, но поставщик согласовал акцию и одобрил 400.
Что видим мы: вчера кофе стоил без акции 300, сегодня по акции 400... Не, ну чё творят пидорасы, видели, да?
Занавес опускается, актёры вытирают плевки с лица.
2. Рукожопие.
Криворукий Вася, окончивший недельные курсы IT банально перепутал клавиши "3" и "4" и, ко всему прочему, забил в акцию цену текущую, а акционную проебал. Система автоматом просчитала, что раз по акции товар должен стоить 400 со скидкой в 20% значит старая цена у него 500 рублей. Вжух - и ценник уже в зале.
Что видим мы: вчера кофе стоил 300, сегодня 400 по акции, со старой ценой 500... Не, ну совсем нас за долбоёбов держат, пидорасы!
З.Ы. А если бы Вася пидорас айтишник не ебался бы в глаза, то он бы забил 300 рублей в текущую цену и получил бы нормальную акцию, где 300 зачеркнуто и 240 акция.
Основано на реальных событиях если что (пиздабол.жпег)
Нет, ну правда, на реальных))
3. Касается всяких жёлтых/красных/зелёных ценников, где просто пропечатана цена.
Что мы видим: вчера кофе стоил 300 по белому, сегодня он по серобуромалиновому ценнику... тоже 300!
И угадайте кто причина? Правильно, п... персонал. Перепутали бумажку, бывает. Чё ругаться то, щас поменяем.
Странно, кстати, что никто не задал вопрос а с каких хуёв средств возмещается разница между ценой на кассе и ценником в зале?
Нет, не из кассы, касса - это строжайшая ежедневная отчётность. В ней всё должно быть копейка в копейку. По этой же причине вам не вернут наличку, если вы рассчитывались картой. Тип операции фиксируется в кассе, и по отчёту вылезет недостача в наличных деньгах и излишнее поступление по безналичным. За это ФНС выебет и больно...
Так вот, в то время, когда я работал, в каждом магазине был "общак", на крайний случай.
Разница в цене и мелкие недостачи в кассах компенсировались из него. За счёт общака могли погасить что-то поврежденное персоналом, например разбитую бутылку копеечного пива, надорванный пакет с рисом и т.п.
Общак формировался из:
- переизбыток в кассах на момент суточного отчёта.
Да, кроме недостач, бывали и плюсы, например по запарке кассир дал сдачу не два рубля, а рубль, покупатель убежал, оставив мелочь и т.п. Естественно из за разницы в 10, 20, 100 рублей в плюсе никто не будет раздувать скандал и обвинять кассира в намеренном обсчёте покупателя. Излишек просто изымался и складывался в общак.
В целом, кассиры перекрывали сами себя: сегодня минус, завтра плюс - в итоге дебет сошёлся.
- выкуп просроты
Товар списался, лёг на убыток, но, в целом, ему ещё можно найти применение. Распродавался за копейки среди своих, выручка шла в общак. Многие покупали списанную курятину на корм собакам, я как-то купил целый пакет просроченного шоколада и несколько банок просроченного пива за сущие гроши (шоколад конечно побелевший был, но съедобный, а пиво такое же дерьмо, как и свежее).
До сих пор у меня стоит пивной бокал, который продавался в наборе по 2 штуки, но покупатель уронил набор и один разбился. Набор списали, как неделимый, а бокал я выклянчил за пол цены))
Одно время у меня была мутка, странная женщина подкараулила меня возле мусорки, дала номер телефона и попросила звонить каждый раз, когда на выброс идёт мясо, молочка и фрукты. Я звонил, она приходила к мусорке с баулами, перегружала просроту, давала мне сотку и уходила. Сотку я клал себе в карман, ибо когда я расхуярил три бутылки вина при приёмке, с общака мне хрен чё выделили, даже частично.
- сдача макулатуры и целофана.
Раз в неделю приезжал дядька, всё взвешивал и рассчитывался наличкой. Картона было дохрена, поэтому выходило весьма не плохо. Потом центральный офис обрубил мутку с макулатурой, начал сам всё забирать с магазинов. Целофан остался, ну и добавился мужик, который выкупал коробки из под яиц (не ячейки, а именно коробки, в которых эти ячейки оптом лежали) по 5 рублей за штуку. Часть коробок всё равно нужно было класть в общую кучу, которую забирал офис, чтоб не палиться, а часть сдавалась налево и пополнялся общак.
Если общака нет, то разницу выплычивает тот, кто проебал ценник. Если виноватых нет - управляющий состав из своего кармана.
Сейчас не знаю, как обстоят дела с этим, но, думаю, мало что поменялось.
Но, вернёмся к маркетингу, я предупреждал.
Наверное самый злободневный вопрос из комментариев: нахера менять товар местами.
И хотел бы я ответить на него по пунктам, красиво, но уже скоро рабочий день заканчивается, поэтому быстренько:
Если поменяли всё местами разово - обычная перестановка, добавили новый отдел, заехал новый поставщик и нужно дополнительное место для него, кто-то проплатил, чтобы его товар был на входной зоне, и т.п.
Если меняют постоянно и это Metro - скорее всего за 10 лет ничего не поменялось, с менеджеров и кураторов отделов трясут рациональные предложения по увеличению продаж, удобства и т.п. Чтобы отъебались - каждый раз просто предлагают поменять что-то местами (с кратким письменным обоснованием накиданным по быстренькому в перерыве на покакать, на клочке туалетной бумаги)
Если меняют постоянно и это не Metro, значит это фанаты маркетинговой концепции, что покупатель ждёт перемен и ловит оргазм, когда заходит в старый магазин - а в нём всё по другому. Не буду даже ничего говорить в защиту этого принципа, потому что меня тоже бесят перестановки.
Всё, я побежал за вином и конфетами. Девочек целую, мальчикам жму руку, котиков глажу, остальным просто "пока-пока", трогать вас я не хочу. Спасибо за покупку!)
З.Ы.
Не хватающие запятые и прочие знаки возьмите отсюда --> /[_____]\
Лишние положите сюда --> /[_____]\
По русскому языку была четвёрка, не 5, потому что не внимательный =\
Ответ на пост «Ответ на пост "Ах, если бы..."»
Всегда было интересно, куда девается элитная просрочка которая лежит в сетевых супермаркетах? К примеру те-же мраморные стейки мираторг в вакуумной упаковке?
Как подготовить машину к долгой поездке
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.
Ответ на пост «Ответ на пост "Ах, если бы..."»
Меня интересует один вопрос. Исходя из каких соображений маркет-олухи придумали расположение носков на витрине с носками? На данный момент носки располагают по возрастанию размера сверху вниз. То есть, носки малых размеров расположены высоко, а носки больших размеров - в самом низу, почти у пола. Носки малых размеров носят, как правило, люди невысокого роста, а больших размеров - люди с высоким ростом. И получается, что низкорослым приходится дотягиваться вверх за носками своего размера, а высоким людям приходится приседать максимально низко, чтобы выбрать свой размер. И тем, и тем неудобно.
ГДЕ ЗДЕСЬ ЛОГИКА?