Как учат кассиров и обучают ли их вообще??
Я дважды за одну неделю сталкиваюсь с отсутствием профподготовки у кассиров продуктовых магазинов.
Случай первый. "Пятёрочка". Набираю продукты, оплачиваю их на ксо. Одна из позиций - кусок мяса по акции, который ксо мне считает без учёта скидки. Иду в зал, приношу жёлтый ценник, указываю на несоответствие рядом стоящему сотруднику магазина. На табло ксо отображается вес куска мяса (множитель 1), цена за кг (множитель 2), итоговая стоимость (произведение). В руке у меня жёлтый ценник с меньшим значением множителя 2. Кассир мне говорит открытым текстом: я не знаю, как посчитать разницу, которую должна вам вернуть. Открываю калькулятор на тел, объясняю алгоритм действий, она смотрит на меня с недоверием и подзывает другого кассира. Вторая кассир долго смотрит на ксо и на ценник, прежде чем признаться, что "я чёт туплю сегодня". Спустя минут пять получаю, наконец, разницу.
Случай второй. Евроспар. Также в корзине имеется несколько акционных товаров. После того, как получаю и проверяю чек, обращаю внимание кассира на то, что две позиции в чеке пробиты без учёта скидки. Кассир вместе со мной идёт в зал, находит ценники, убеждается в наличии скидки, затем возвращается к кассовому аппарату, подносит оба товара к сканеру и демонстрирует мне на экране цену с учётом скидки. На мой вопрос, почему же в чеке указана другая стоимость, с жаром заверяет меня, что "все скидки учтены в итоговой сумме". Поскольку времени в магазине было потрачено гораздо больше, чем задумывалось, решаю дома проверить всё с калькулятором. Естественно, оказывается, что два спорных товара были оплачены мною без учёта скидки, а именно так, как чёрным по белому отпечаталось в чеке!
Отсюда вопросы или, скорее, вопль негодования: как можно не знать арифметики за 3-й класс средней школы?? Как можно не уметь читать чек?? И как же дурят приходящих в магазин стариков, которые через одного плохо видят, плохо слышат, с трудом соображают и не имеют возможности перепроверить чек?