Магнит обманывает людей
Магнит обманул на 2500 рублей и не вернул ничего
Показать полностью
8
Книга жалоб
731 пост
•
866 подписчиков
Есть официальный ответ
Авито в очередной раз показало, что им пофиг на своих клиентов
Я на Авито с 2017года. И сама покупала через них и продаю свои вещи. Решила продать кое что из вещей. Хранятся они дома. Написал потенциальный клиент, я написала свой адрес (тут я конечно лажанулась и указала и дом и кв), в надежде что как и остальные покупатели до этого, он приедет и заберёт товар. Но по разговору по телефону оказалось, что клиент не совсем адекватный. Естественно ни о какой сделки не может идти речи.
Решила я удалить из переписки свой адрес, т.к. стало страшно за свою безопасность, НО оказывается у Авито по правилам, удалить сообщение можно только в течение часа, а потом всё. Написала в техподдержку с просьбой об удалении только моей конфиденциальной информации (адреса), на что Авито в лице техподдержки отписывается что такой технической возможности у них нет. Я писала что готова и заявление в любом виде прислать, на что мне был дан отрицательный ответ. Авито просто бросило меня с моей проблемой.
Крик души...
P.S. имейте в виду, Авито наплевать на клиентов...
Есть официальный ответ
Авито берет деньги и блочит объявления
Уважаемые авито, раз до вас не дозвониться и не работает служба поддержки, я буду писать сюда.
У меня один аккаунт, два объявления, одно о ремонте компьютеров, другое о сборке компьютеров, оба оплачены моими деньгами! У них разные фото и текст не пересекается, также подключён пакет на 2 объявления в разделе компьютерные услуги. так объясните за что заблокировано одно объявление? Ваши сотрудники не компетентны, или ленятся прочитать объявление. Почему вы взяли деньги а потом решили заблокировать?!
Форму для вашей обратной связи я пробовал, при нажании на "отправить" просто нет реакции. Буду бить в колокола тут, не будет реакции, продолжу в других местах
Ozon Доставка
Заказал Монитор на Ozone, доставка из Китая. Срок был указан с 29 апреля - 5 мая.
Когда товар поступил в Россию он был передан в доставку Ozon Rocket, на их сайте можно было отслеживать товар, доставка была указана на 4 апреля с 20:00 - 21:00. В указанный день дата пропала и товар с тех пор не отслеживается. В самом заказе указано что скоро появится новая дата, но уже спустя неделю после крайней даты доставки никакой инфы.
После того как связался с поддержкой и продавцом, они кормят завтраками и не дают никакой конкретики по срокам
Ближайшее время так и не наступило, потому что никакой инфы нет. Продавцу сейчас даже нельзя написать. Ozon, дайте хоть какую то конкретику, когда ждать товар и что делать
Показать полностью
3
Посоветуйте, где на старую машину можно застраховаться от людей, у которых нет осаго
Имеется старый автомобиль начала нулевых. Застрахован в Тинькофф, но у них нет опции страховки от отсутствия страховки у виновника. Подсказали, что есть солидная компания альфа страхование.
Зашёл к ним на сайт, предварительно рассчитал осаго. Вышло дороже, чем в Тинькофф и плюсом надо добавить 2.500 за досаго.
А дальше у них приколы как были лет 7 назад, когда нельзя было онлайн застраховаться. Но в 2024 году... Все данные ввожу, а в итоге
Думаю ну тогда в офис можно сходить. Узнаю на сайте как в праздники работают. На сайте очень "актуальная" информация
А после ошибки оформления сайт предлагает перейти на sravni.ru
И вот такое там вертится уже час. Альфа-страхование, ну поправьте, ну емае, возьмите эффективного менеджера и сделайте чтобы он весь сайт проверил на себе, человек деньги заплатить не может.
Посоветуйте, может есть ещё страховые с подобными опциями? Чтобы типа как досаго было, но на старый автомобиль. Тинькофф почему-то такое не предлагает.
Показать полностью
2
Мегамаркет - мошенники
23 апреля был сделан и оплачен заказ с доставкой 27 апреля
Сегодня 05 мая = заказ не доставлен, информацию не дают, заказ не отменяют
кормят "завтраками" - все время увеличивается необходимый срок для проверки и предоставления информации
Похоже, придется писать претензию официально и готовить обращение в суд
Не возвращают деньги за отмену заказа мегамаркет мошенники
Мегамаркет мошенники
Пост - предупреждение о магазине МТС
Предупреждён - значит вооружён © Джейсон Стейтем
Для Лиги Лени: очередной пост-нытьё об очередном магазине электроники, но всё-таки в нём будут полезные рекомендации по покупке товаров в магазине МТС. Выводы и пару полезных советов в конце.
Далее по существу:
Возникла у меня необходимость купить бюджетный смартфон (для мультиков ребёнку, так как любит смотреть именно на телефоне)
Магазин МТС выбран по той причине, что у меня завалялось около 6000 мтс бонусов + есть корпоративная скидка (от работы) на покупки в этом магазине. Сразу скажу, что я уже осуществил 2 попытки купить смартфон и обе они неудачные. В чём суть.
30.04.2024 я выбрал и заказал смартфон Infinix note 12 (2023), да-да, именно такое название. В магазине на момент покупки были доступны все цвета. Номер заказа 77817376 (может пригодиться при разборе полётов). На следующий день поступило смс о готовности заказов и я выехал в магазин. Приехав и назвав номер заказа на кассе мне принесли телефон и дальше начинается интересное, коробка вскрыта, при осмотре на телефоне обнаружен скол на боковой грани и царапины в районе зарядки. Проще говоря это витринный образец. Естественно нигде об этом не было предупреждения. Далее через переписку в чате с поддержкой выясниться, что МТС не считает такой телефон БУ. Но это ладно, самое печальное, что и не предупреждают.
Переписка с поддержкой МТС
Здесь довольно-таки глубокий скол, но на фото не супер хорошо это видно (но он есть)
Далее я решил войти в ту же реку, но немного с другого места. Я выбрал другой смарфтон и посмотрел, чтобы их было много в наличии. На этот раз выбор пал на Techno Pova 5. Этот телефон с таким же процессором как и предыдущий и в принципе идентичен по характеристикам. На момент покупки был в наличии в 46 магазинах (Москва). Дата оформления в интернет-магазине 03.05.2024, номер заказа 77879008. Иду в магазин и история повторяется. Снова витринка и снова поцарапанная, на этот раз без скола. Звоню в техподдержку и прошу выяснить есть ли новый телефон такой, оказывается есть, но далеко от меня, а доставки даже в собственную сеть у них нет.
Теперь выводы:
Отговоривать покупать вас что-то в магазине глупо, так как вдруг для вас именно в этом магазине будет выгоднее всего, но прошу вас при покупке учесть несколько моментов, которые помогут вам избежать подобных ситуаций.
1) При покупке, после оформления (платить необязательно при оформлении) позвоните в магазин и уточните распакована ли техника, это не обязательно может быть смарфтон, МТС выставляет на витрину ноутбуки, смарт-часы, планшеты и вообще всё что угодно.
2) Если товар есть в доставке и вам готовы его доставить это сильно уменьшает вероятность того, что он будет распакован, но лучше позвонить и уточнить, в магазине при сборке или на складе этот момент проверят.
3) Может возникнуть вопрос чем плох витринный товар, ведь им не пользовались. Отвечаю. Во первых в нём может быть испорчена батарея, так как он постоянно мог находиться на зарядке. В нём может быть выцветший экран, а вы можете например не заметить, он мог роняться (у меня в первом случае на телефоне был сбоку был скол, что говорит о том, что скорее всего он падал). Вдобавок ко всему никакой скидки из-за витринного образца МТС не делает, так как данные телефоны стоят в других магазинах аналогично, либо даже чуть дешевле.
Всем добра! Кроме магазина МТС, вы очень плохие.
PS: Сайт shop.mts.ru работает отвратительно. Он не сохраняет сессию, хотя при заходе указываешь галочку, чтобы не выходил.
PPS: Вопрос экспертам. А у нас вообще можно не предупреждать клиента о витринном товаре?
Показать полностью
2