Ребят, выведите в топ, может кого то спасет. Похоже в Эльдорадо где-то утекают массово данные по заказам, и мошенник пугая потертым витринным образцом и предлагая скидку подсовывает фишинговый сайт с обязательной онлайн-оплатой.
Постоянно заказываю на #ozon товары, были пару раз возвраты, все решалось в пункте выдачи. Приобрёл супруге куртку с доставкой из Китая, пришла совсем другая куртка(фото прилагаю). Вернуть в пункте выдачи не получилось, озон не принимает к возврату товары из Китая, требует чтобы я за свой счёт отправил почтой России в Китай барахло, которое прислали жулики. При цене 4481 доставка почтой России 1800. В техподержку 2 раза писал письмо,но меня даже с оператором не соединяют, Озон ведёт себя неправильно. Поскольку техподдержка не работает, пришлось проверить силу Пикабу) прикладываю все доказательства. Придётся уйти к конкурентам, если меня кинут. За много лет на АЛИ(почти с начала) и более 1 млн рублей покупок, не было такого.
Много лет закупался в Ситилинке, привел туда на закупку несколько компаний, получил статус "platinum" в бонусной программе, сделав неплохой оборот за прошлый год. Но все чаще стал замечать проблемы с покупкой устройств в розницу. Как корпоративный клиент могу сказать что промашки бывают, но редко, но вот розница - это ад! Из примерно 20 последних закупок как частное лицо, половину мне под видом новых настойчиво пытались продать б/у устройства, некомплектные, с рваной упаковкой или просто не рабочие. При этом продажники на выдаче пытались убеждать, что так и надо, что это такая поставка и т.п., а если что-то не нравится - можете не покупать. То, что я потерял время на приезд в магазин их не касается, они только выдают товар (как тут не вспомнить Райкина: "к пуговицам претензии есть?")
Гарантийный отдел следует отметить особо - их задача всеми правдами и неправдами не допустить возврата бракованного или сломавшегося в первый день эксплуатации устройства - для этого устройство рассматривают в лупу и любой дефект, даже производственный, считается следствием неправильной эксплуатации. Так, например, планшет (V032770722), у которого начал двоить экран сразу после покупки, отказались менять и послали в ремонт из-за дефекта камеры, который возник на производстве (позже оказалось что на других новых планшетах он тоже присутствовал). Когда я возмутился, гарантийщик магазина на Типанова (СПб) сказал что сейчас возьмет лупу помощнее и найдет еще царапин и вообще с гарантии снимет.
Недавно брал автотестер (V038359269), большую часть оплатил бонусами. На выдаче мне дали открытую коробку, без инструкции и гарантийного талона, что уже является нарушением закона. При этом опять утверждали что это "такая поставка", даже не смотря на то, что я показал что должно входить в комплект (нашел на сайте производителя). Тестер нужен был срочно, поэтому взял как есть, понадеявшись на онлайн инструкцию с сайта, с трудом добившись от продавца чтобы он написал на чеке что тестер некомплектный. Потому что если бы я его сдавал обратно без этого комментария - гарантийщики его бы не взяли, как некомплект, что мне и было озвучено, когда я с этим тестером пришел в гарантийный отдел, чтобы удостоверится что если что его можно будет вернуть. Проверить в магазине его было не на чем. Ну и в результате тестер не заработал, принес его в гарантию и сказал что это товар ненадлежащего качества, по той инструкции что выложена на сайте он не запустился, а другой инструкции мне не предоставили - и хотел бы вернуть деньги за него как за неработающий товар, поскольку замену ждать слишком долго. Гарантийщик сделал возврат, деньги вернули, а ~2500 бонусов нет, потому как гарантийщик оформил возврат сломанного некомплектного товара как.. товара надлежащего качества, а по правилам бонусной программы по такому возврату бонусы не возвращаются. И сдается мне, что этот девайс снова ушел в продажу.
Пытался жаловаться на горячую линию - отвечали в стиле "сам дурак, надо было каждое слово гарантийщика проверять". Корпоративный менеджер, с которым работаю, сказал что попробует помочь, но прошло уже много времени, а от него никаких известий, видимо решил "спустить на тормозах". Никаких извинений, видимо такое отношение даже к привилегированным клиентам в порядке вещей.
Подумываю уводить свои компании к конкурентам (жаль, что их очень мало), одно дело ритейл, а если корпоративов кинут - не хочется своим карманом отвечать
Давно являюсь их клиентом. Заказал стабилизатор напряжения на 4 квт, ( только онлайн) 26 апреля через сайт леруа. Заказ МР5481658 Доставка назначена на 8 мая, ну думаю потерпим немного. )) 3 мая приходит смс тзвините доставка задерживается до 10 мая, ладно понять можно праздники ведь. 7 мая смс доставка перенесена на 13 мая, закипаю. 8 мая смс задерживается до 16 мая ( 13 мая смс до 17 мая.((( 14 мая снова издевательская смс на 20 мая перенос. Пишу в поддержку так мол и так что за дела примите меры. Ответ придет 20 мая извините. 17 мая угадайте .... Смс извините задерживается новая дата доставки 23 мая . Снова пишу в поддержку и понимаю что там тупо бот отвечает. Извините придет ваш стабилизатор 23 мая))) (((
Вот теперь я сижу и думаю, либо они тупо деньги крутят мои таким образом либо они просто издиваются и им насрать на свою репутацию и клиентоориентированость.
Вот такое сообщение мне прислали сегодня, к сожалению сразу не сделала скриншот в названии аккаунта было Эльдорадо и я поверила. Самое интересное они знали номер заказа и мое имя и что по телефону оператор мне и говорил про оставшийся витринный образец.
Вот, заказ я отметила ((. Мб это был оператор Эльдорадо у которого я спрашивала куда же делся мой заказ со склада.... Не знаю. Или это мошенники, но они ничего не получат, отменился заказ, деньги вернуться на карту....
Куда можно пожаловаться на слив персональных данных?
Мегамаркет очень любит проводить "интересные и выгодные" акции. С одной такой акцией я столкнулся. Правила были просты купить товары от 1250 рублей и получить промокод который даёт скидку 1000 с 2000 рублей. Мегамаркет проявил необычайною щедрость. Прислал промокод, но заблокировал. Я конечно же написал в поддержку, но там меня вежливо отшили.
С этого момента я понял, что меня так сказать "прокинули" и немного подействовал Елизавете на нервы.
Оператор конечно же отвечал не на мои вопросы, а на свои выдуманные. В итоге сославшись, что я не ответил на его вопросы закрыл диалог. Вот только какие вопросы? Оператор никаких вопросов мне не задавал.
Перед тем как участвовать в интереснейших акция от мегамаркета подумайте несколько раз. Надо ли оно вам? После выполнения условий вас вежливо "сольют" указав на пункт который им пишут в методичке. Я не удивлюсь если оператор никогда этот пункт не видел. Желаю всем в жизни поменьше таких Елизавет.
UPD:
После комментария Мегамаркета, что нужно написать им в ВКонтакте, я написал о проблеме и ничего не изменилось, ответы те же самые. К сожалению, тут нельзя приложить скриншоты, но они есть в комментариях (ответ Мегамаркету).
Ozon, ну и немного Wildberries, завалены дешевыми китайскими ноутбуками «коленочной» сборки с ценниками 17-25 тыс. руб. и оперативной памятью 24 или 32 ГБ. Интересно то, что процессоры Intel Celeron N5095 и Celeron J4125, которые лежат в их основе, официально поддерживают лишь 16 и 8 ГБ соответственно.
24 ГБ памяти с процессорами, которые официально поддерживают лишь 8 ГБ, и таких предложений - сотни
Но тут есть любопытный момент – существуют примеры, когда эти процессоры работают с большим объемом ОЗУ, чем официально заявлено. Это может случиться по многим причинам, начиная с того, что процессоры могут являться отбраковкой каких-то старших моделей, поддерживающих большие объемы памяти, и заканчивая обычным маркетингом, когда Intel на словах занижает характеристики, чтобы задекларировать большее число различий между линейками процессоров.
Как бы там ни было, к безымянным китайцам только один вопрос – это фейк или нет?
И если фейк, то каковы реальные характеристики, и может ли эта система работать нормально?
По официальным данным процессоры поддерживают только 16 и 8 ГБ памяти
Для проверки я взял средний вариант с процессором Celeron N5095 и заявленными 24 ГБ ОЗУ.
В его основе какое-то дешевое шасси неизвестного мне OEM-производителя с платформой, которые используют практически все подвальные сборщики дешевых ноутбуков.
Подопытный образец
Впрочем, не только подвальные. На днях мне попалась серия обзоров ноутбуков от Ninkear на этом же шасси. Ссылку давать не буду, чтобы не подставлять коллег. Эти модели легко узнать по идентичному внешнему виду. Правда, там была более приличная начинка и внутреннее устройство.
Далее предлагаю посмотреть на то, как информация о памяти отображается в BIOS, Windows, и что там на самом деле под крышкой.
Если вы вдруг предпочитаете текстовой версии видео, его можно найти на YouTube:
Как это выглядит в BIOS
Первая вкладка с информацией о системе говорит нам, что установлено 24 ГБ.
Но дальше нас ждет сюрприз – практически пустая вкладка Advanced, где есть только включение/выключение некоторых технологий процессора, и абсолютно пустая вкладка Chipset, в то время как в других ноутбуках на ней может размещаться пара экранов всевозможных параметров.
В общем, из BIOS убрали практически все, оставив только общую информацию о системе. Обычно BIOS ноутбуков бедны на число доступных параметров и регулировок, но тут зачистили основательно. Возможно, это попытка что-то скрыть.
Что в Windows
Тут все интереснее. Начнем с общей информации о системе.
Из 24 ГБ почему-то доступно только 15,8 ГБ
На вкладке отображается 24 ГБ, однако системе доступно лишь 15,8 ГБ. Теперь заглянем в диспетчер задач.
Тут мы видим все те же доступные 15,8 ГБ. При этом система думает, что существует два слота памяти, и заполнен из них только один. С учетом того, что 24-гигабайтовых модулей памяти DDR4 не бывает, начинают возникать вопросы.
Вторая странность – это 8,3 ГБ зарезервированной аппаратно памяти.
Для чего или для какого именно устройства? В отзывах к подобным ноутбукам счастливые пользователи убеждают друг-друга, что это для встроенного видеоядра, поскольку ноутбук назван продавцом игровым.
Покопавшись в интелловских доках, я нашел лишь упоминания о том, что видеоядрам Intel UHD Graphics действительно можно назначить до нескольких гигабайт из общей адресуемой процессором памяти. Но обычно в BIOS им выделяется 128, 256 или 512 МБ, а далее распределением памяти занимается динамически операционная система. Поэтому можно открыть в Windows свойства видеоадаптера и посмотреть, сколько памяти выделено в данный момент и сколько может быть выделено ОС.
Видно, что аппаратно выделено 128 МБ и еще 8114 МБ может быть выделено из общей системной памяти. В сумме это дает 8242 МБ. И никаких аппаратных резервов на 8 ГБ тут нет. Сомневаетесь? Приведу скриншот из другой системы, где видеоядру в AMD Ryzen 5 5500U выделено аппаратно 512 МБ из BIOS:
В общем, тут математика тоже что-то не складывается. А что скажут CPU-Z и AIDA 64?
Вкладка Memory в CPU-Z сообщает, что общий объем памяти 24 ГБ. Но на вкладке SPD виден только один модуль памяти на 16 ГБ. Второй слот пуст.
AIDA 64 сообщает, что памяти в сумме лишь 16 ГБ. В слотах также обнаруживает лишь один модуль той же емкости.
В итоге весь набор фактов говорит о том, что с системой что-то не так. Поэтому настало время поработать отверткой, поразжимать защелки и заглянуть внутрь.
Вскрытие показало, что память дважды фейковая
Вот что предстает нашему взору после снятия крышки.
Пространство внутри шасси занято лишь на 2/3. Очевидно, что установленная плата входила в базовую комплектацию OEM-производителя, а вот все остальное приляпали туда в каком-то китайском подвале.
Шлейфы, аккумулятор и даже система охлаждения держатся на армированном скотче.
Само шасси очень хлипкое. Куда не ткнешь пальцем – везде продавливается примерно на полсантиметра даже при минимальном усилии.
Монтаж основной платы – односторонний. Никаких элементов с обратной стороны нет. Слот для модулей памяти лишь один, а на самой плате никаких распаянных чипов «оперативки» нет.
А вот и наш герой.
Судя по наклейке, перед нами 16-гиговый модуль DDR4 2666 МГц. Немного обидно, ведь процессор поддерживает чуть более быструю память с частотами до 2933 МГц, и сюда можно было бы поставить что-то стандартное на 3200 МГц.
Однако есть еще один подвох. Если вы внимательно разглядывали скриншоты BIOS, CPU-Z или AIDA 64, то заметили, что в SPD у памяти была прописана частота 2133 МГц. Какой вывод? Скорее всего, китайский поставщик памяти обманул подвального сборщика суперноутбуков, продав ему одно под видом другого.
Примечательно, что модуль в слоте также зачем-то заклеили скотчем. Наверное, чтобы не выскочил или не лопнул, когда система попытается закинуть в него 24 ГБ данных. Шутка.
А как оно вообще работает?
В целом система работает стабильно. Каких-то глюков или сбоев не наблюдается. Запуск стресс-тестов показал, что при полной нагрузке за 30 минут пластиковый корпус под процессором разогревается до 60 градусов и на этом останавливается. Сам процессор доходит до 98 градусов при регламентированном максимуме в 107 градусов. Троттлинга не наблюдается, снижения производительности нет. Значит, система охлаждения со своей задачей справляется.
30-минутный стресс-тест накопителя разогрел его чип до 65 градусов, что тоже вполне приемлемо.
Что касается общей производительности, вот результаты GeekBench 6 и 3Dmark 2.25 Time Spy:
Очень игровой - в тестовых сценах выдает 1 кадр в секунду
В процессорном тесте температура ядра дошла лишь до 78 градусов и стабилизировалась.
Если хотите сравнить эти результаты с другими процессорами, можно воспользоваться базами на сайтах GeekBench и 3Dmark. По суммарной производительности процессор попадает вот в такую компанию:
Производительность Celeron N5095 на уровне середнячков 2011-2013 годов
По части игр можно говорить только о каком-нибудь Counter Strike двадцатилетней давности на минимальных настройках.
Что касается SSD, тут установлен самый дешевый вариант на контроллере SMI SM2259XT23. Емкость не фейковая, доступно 478 ГБ. Скорость чтения и записи файла объемом 350 ГБ в тесте HD Tune можно посмотреть на этой диаграмме:
Видно, что при исчерпании SLC-кэша скорость записи упала до 50 МБ/с. В повседневной эксплуатации таких ситуаций не встретится, поэтому можно ориентироваться на значения 450 и 400 МБ/с для линейного чтения и записи соответственно.
А сколько памяти надо для офисного и домашнего применения?
С операционными системами Windows 10 и Windows 11, которые устанавливаются на недорогие ноутбуки, для домашних или офисных задач вполне достаточно 8 ГБ.
Ниже скриншот с примером, где открыто девять вкладок браузера с различными сайтами, Word со статьей, Excel с большой таблицей, а еще файловый менеджер, графический редактор, и в фоне висят Telegram и Антивирус Касперского. Все вместе заняло 7,8 ГБ из 16, установленных в системе.
Но в целом я бы рекомендовал присматриваться к системам с 16 ГБ памяти, поскольку потребность приложений в «оперативке» продолжает потихоньку расти, и через 3-4 года 8 ГБ для офисно-домашних сценариев будет уже маловато.
Итоги
Память оказалась дважды фейковой. Махинациями в BIOS к объему установленного модуля памяти на 16 ГБ было добавлено еще 8 ГБ, якобы аппаратно зарезервированных за каким-то устройством. Сама память по записанным в SPD параметрам отличается о того, что написано на стандартной наклейке поверх чипов. Вместо частоты 2666 МГц DDR она работает лишь на 2133 МГц. Скорее всего, одни китайцы обманули других китайцев. Последние, скорее всего, по этому поводу нисколько не переживают, поскольку покупали самое дешевое, что нашли.
Если говорить про деньги, то подобные «творения» с процессором Celeron N5095 стоят на Ozon и Wildberries примерно от 17 до 21 тыс. руб. в зависимости от объема встроенного SSD и заявленного объема оперативной памяти. При этом не факт, что, если в какой-то конфигурации будет написано 16 ГБ, они там действительно окажутся. Проверить это можно по скриншотам из отзывов, где люди постят стандартную вкладку информации о системе из Windows. Но тут тоже без гарантий. Одному могли прислать одно, другому уже другое.
Если брать нормальные ноутбуки с лицензионной ОС и полноценным сервисным обслуживанием в России, то честные конфигурации с процессором Celeron N5095 и 16 ГБ ОЗУ будут стоить примерно 28 тыс. руб. Небольшую подборку с анализом я постил вот тут. Разница существенная. Не знаю, как именно решается вопрос лицензирования ОС сейчас, но если выплаты делаются полностью, то вся разница в цене будет уходить практически на них. Кстати, в ноутах с фейковой памятью вам самим придется искать «кряк» для ОС, поскольку тот, что присылает продавец, содержит троян. Впрочем, с «кряками» сейчас проблем нет.
Можно ли брать подобные поделки?
Проблемы с ними следующие: перекореженный BIOS с прописанным в нем неверных количеством памяти, самые дешевые китайские комплектующие (аккумулятор, SSD, память), сборка на армированном скотче, трудности с поиском драйверов в случае сбоев (нытья на маркетплейсах уже полно), нелицензионная ОС.
Формально система работает без сбоев, но где гарантия, что тот же SSD не собран на отбраковке и продержится дольше трех месяцев? Другими словами, брать его в качестве основной рабочей системы нельзя. Но в роли чего-то такого, чем пользуются от случая к случаю, наверное, можно. При этом важно осознавать степень риска.
На этом, пожалуй, все. Если вас вдруг интересует тема подделок высокотехнологичных товаров и обмана производителями/маркетплейсами, например, истории про преобладание фейковых miniSD-карт на Ali или разбор поддельных зарядок, то всего этого добра полно в моем телеграм-канале. А тут на Pikabu недавно была подборка из технологичных продуктов, с которыми чаще всего обманывают производители. Наверняка найдете там что-то новое, на что раньше не обращали внимания.
Есть у меня аккаунт по продаже б/у товаров на авито. Подключен тариф с оплатой за просмотры. Берут не мало 3,5р за 1 просмотр. За месяц натекает от 20 до 28 тысяч (треть дохода от продаж).
В конце 23го года заметил что в профиле появилась графа "Эксперт Авито Пухликова Анна" которая закреплена за моим аккаунтом для помощи. Ну закреплена и закреплена.
В апреле 24го звонит этот менеджер, говорит "меня за вами закрепили, звоню познакомится и помочь вам зарабоать. Откуда, говорит, товары берете, сколько вообще у вас наименований товаров и единиц, какими платными услугами пользуетесь, почему не подключаете бесплатную доставку, почему не рассылаете платные скидки тем кто лайкнул ваш товар, что сделали для увеличения продаж, почему не выставляете все ваши товары на авито???" И куча таких вот непонятных вопросов.
Всё это в таком требовательном тоне ещё было, что я немного опешил.
Не готов, говорю, с 1м встречным делиться своими секретами откуда и сколько. А платные услуги это для вас хорошо, а для меня выставившего за 1000р товар из которого потом просмотры съедят 300 - не вариант платить ещё за продвижение 600 и за бесплатную доставку ещё 300...
Ощущение такое, как-будто мне генеральный директор мой звонит и мозг сверлит, типа я мало сделал, плохо стараюсь, не хочу во все вникать... Слово за слово, я мягко послал эту девушку со своими советами. Говорю вы себе помочь заработать хотите, а не мне. Если хотите помочь расскажите как уменьшить траты на авито, как бороться с накруткой просмотров. В итоге мы распрощались и остался я с осадком от разговора заниматься своими делами.
В этот же вечер приходит заказ по Авито Доставке на товар за 1500р. Запаковал, отвез, отправил. Вечером захожу в заказы, смотрю а там написано что получу я 1200р. Якобы я оплатил доставку для этого покупателя которая стоила 300. Странное совпадение думаю. За все время работы на Авито такого не было, а тут само подключилось.
Дальше с продажами какая-то ерунда началась. Писать перестали (утром просыпался 1-3 сообщения стабильно было - теперь по нулям). Звонки прекратились. А вот просмотры всё те же, стабильно от 1000р в день съедаются. Я написал в тех поддержку об этом и о бесплатной доставке которую я не подключал и отзыв о менеджере авито оставил во вкладке. Сказали с 1 мая поменяют менеджера и что у них нет доступа к моим бесплатным доставкам и никак они не влияют на продажи.
Ещё с аккаунта жены если сижу, раньше вылазили рекомендации с моими объявлениями - теперь пропали. Только через прямой поиск по названию и региону.
В итоге апрель отторговал плюс-минус как обычно, а в мае новые приключения. Никто менеджера конечно же не поменял, как была эта Анна так и осталась.
Сейчас прошла уже половина мая, а продажи вдвое хуже чем в новогодние праздники. Звонков нет, сообщений нет, заказов минимум, продажи встали если коротко. Только просмотры крутятся. В итоге за 2 недели напродавал столько же - сколько заплатил за Авито. В 3 раза меньше чем в каждом месяце за последние годы.
Стал писать в поддержку. Почему не поменяли менеджера? Там говорят ждите 3 дня и после этого тихо - закрывают обращение.
Пишу ещё. Посылают на feedback_asd@avito.ru - откуда так же не отвечают
Звоню на горячую линию. Там недовольная девушка говорит что никаких изменений не видит, почему не отвечали не знает, оставила новое обращение.
Вот как получается я продаю товары на авито, чтоб этими деньгами оплатить авито))) Эт я ещё не беру расходы на бенз, на себестоимость этих товаров, на время в очереди и в дороге при Авито отправках. Такое вот хоби, кормить Авито у меня стало с мая месяца.